- 服務按時、準確地完成服務，並符合客戶的期望。

- 當發生問題時，能快速地發現並解決。

- 客戶的查詢或需求得到及時得到回應和處理。

- 技術人員主動與客戶溝通，瞭解需求。

- 服務人員具備所需的專業知識和技能。

- 能充分理解客戶的需水，提供合適的建議和方案。

- 會以友善、耐心的態度提供服務。